Претензия к ООО "Яндекс" - утеря товара (экспресс-доставка)
Подать претензию можно в течение 7 календарных дней с плановой даты доставки, а если невыкупленный заказ должен был вернуться в сортировочный центр, возвратный склад или пункт выдачи заказов — в течение 14 календарный дней с плановой даты доставки.
Простой способ быстро оформить претензию к ООО "Яндекс" - утеря товара (FBS)
articles/vf3qomlSI8sdV9MuGlqp.webp
Если курьер не вернул невыкупленный товар, сформируйте и подайте претензию в разделе Заказы → Возвраты и невыкупы. В ней уже будут номера заказов.
Если у вас претензия по заказу, которого нет в списке, откройте в кабинете раздел Общение → Поддержка и создайте обращение с темой Претензия.
утеря товара (экспресс-доставка)
утеря товара (экспресс-доставка)